Resumen
Esta Política de Reembolso describe las reglas y condiciones relativas a cancelaciones, reembolsos y devoluciones de los productos y servicios ofrecidos por Brand Merchants Network LLC ("Yucca Health", "nosotros" o "nuestro"). Al comprar productos o servicios de Yucca Health, aceptas los términos de esta Política de Reembolso.
Política general
- Todos los medicamentos recetados se preparan específicamente para cada paciente y no pueden devolverse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia.
- Todas las ventas son finales una vez que un pedido ha sido enviado.
- Yucca Health no acepta devoluciones de medicamentos debido a las regulaciones farmacéuticas federales y estatales.
Cancelaciones
- Los pedidos que aún no se han procesado pueden cancelarse a solicitud.
- Si tu pedido ya llegó a la farmacia pero aún no se ha enviado, se puede intentar la cancelación, pero no está garantizada.
- Una vez que un pedido ha sido enviado, la cancelación no es posible.
Reembolsos
- Los reembolsos solo se emiten en casos de cargos duplicados, errores de facturación confirmados, o cuando lo exija la ley aplicable.
- Si ocurre un error de precio, Yucca Health se reserva el derecho de corregir el error y emitirá un reembolso si es necesario.
- No se emitirán reembolsos por insatisfacción con los medicamentos compuestos, ya que se preparan de forma única para cada paciente según la receta de un proveedor.
Problemas de envío
- Si el transportista confirma la entrega de tu paquete pero no lo recibiste, debes notificar a Yucca Health dentro de las 24 horas y proporcionar documentación de respaldo, incluyendo un reclamo de paquete extraviado con el transportista. Si se sospecha robo, podría requerirse un reporte policial para considerar un reemplazo.
- Yucca Health no es responsable de los paquetes después de que el transportista confirme la entrega.
- Los medicamentos se preparan y empacan para mantener su estabilidad durante el envío. Las variaciones en el empaque o la exposición a la temperatura durante el envío no califican para un reembolso a menos que la integridad del medicamento se vea comprometida, según lo confirme la farmacia que lo dispensa.
Información de contacto
Para preguntas sobre esta Política de Reembolso, contacta a:
Brand Merchants Network LLC (d/b/a Yucca Health)
9350 Wilshire Blvd, Suite 203
Beverly Hills, CA 90212
(888) 388-1878
hello@tryyucca.com
