Preguntas frecuentes.

Yucca Health es una plataforma de telesalud que conecta a los pacientes con proveedores con licencia y farmacias para tratamientos personalizados y compuestos. Aunque somos más conocidos por nuestros programas de control de peso con GLP-1, también acompañamos a los pacientes en otras necesidades de salud con cuidado personalizado y respaldado por la ciencia.

Priorizamos la transparencia, la calidad de grado farmacéutico y el cuidado personalizado. Desde el origen de los ingredientes hasta la entrega en tu puerta, mantenemos altos estándares y adaptamos los planes de tratamiento a tus objetivos de salud.

1. Completa el formulario de admisión — Comparte tu información de salud de forma segura a través de nuestra plataforma cifrada.
2. Elige tu tratamiento y autoriza el pago — Selecciona la opción que prefieras. Aparece una retención temporal en tu tarjeta, pero solo se te cobra si tu proveedor aprueba tu receta.
3. Revisión del proveedor y entrega — Un proveedor con licencia revisa tu información (normalmente en 24 horas). Si se aprueba, tu medicamento se envía por UPS 2-Day Air y llega a tu casa.

Los proveedores con licencia pueden recetar Semaglutida compuesta o Tirzepatida compuesta cuando sea médicamente apropiado. Estos medicamentos contienen los mismos ingredientes farmacéuticos activos (API) que los medicamentos de marca como Ozempic®, Wegovy® o Zepbound®, pero son preparados por farmacias con licencia en EE. UU. Los medicamentos compuestos no están aprobados por la FDA y no pasan por la revisión de la FDA en cuanto a seguridad, eficacia o calidad de fabricación.

• La semaglutida es un agonista del receptor GLP-1 que ayuda a regular el azúcar en sangre, a mejorar la liberación de insulina y a reducir el apetito.
• La tirzepatida es un agonista dual de los receptores GLP-1 y GIP que ayuda a regular el azúcar en sangre, a favorecer la secreción de insulina y a reducir los antojos.

No. Las recetas se emiten a criterio exclusivo de un proveedor con licencia, según tu historial de salud y tu consulta. No hay garantía de aprobación ni de tratamiento continuo por una duración específica.

No. Yucca Health ofrece medicamentos compuestos preparados por farmacias con licencia en EE. UU. que operan bajo estricta supervisión estatal y federal. Aunque los medicamentos compuestos no están aprobados por la FDA y no han pasado por la revisión de la FDA en cuanto a seguridad, eficacia o calidad de fabricación, nuestras farmacias asociadas tienen licencia completa y cumplen rigurosos estándares de preparación.

Podrías calificar si:

• Tu Índice de Masa Corporal (IMC) es de 30 o más, o
• Tu IMC es de 27 o más con ciertas condiciones relacionadas con el peso (como hipertensión, diabetes tipo 2, colesterol alto, apnea del sueño o enfermedad cardiovascular). Si tu IMC es superior a 25, aún podrías calificar según tu historial médico. Un proveedor con licencia toma la decisión final.

No. La mayoría de los pacientes completan todo el proceso en línea. Si se necesita información adicional, tu proveedor te contactará a través del portal seguro del paciente.

Las suscripciones se cobran de forma mensual o trimestral y se renuevan automáticamente hasta el final de tu receta de seis meses. Las renovaciones se procesan de 5 a 7 días antes para garantizar la preparación y entrega a tiempo. Solo se te cobra después de que tu proveedor apruebe tu tratamiento.

Yucca Health no acepta seguros. Muchos pacientes usan con éxito fondos de HSA o FSA, pero Yucca Health no proporciona recibos detallados ni cartas de necesidad médica.

Como los medicamentos compuestos se preparan a la medida, no se pueden devolver ni reembolsar una vez enviados. Los reembolsos solo están disponibles en casos de errores de facturación, cargos duplicados o si un proveedor no aprueba tu tratamiento.

Una vez aprobado, los medicamentos normalmente se preparan y se envían dentro de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos se envían por UPS 2-Day Air, y la mayoría de los pacientes reciben su paquete a los pocos días de la aprobación del proveedor.

No. Para proteger la integridad de la cadena de frío, las farmacias envían solo de lunes a viernes.

Recibirás un correo con tu número de rastreo una vez que tu pedido se envíe. El rastreo normalmente se activa dentro de 24 horas.

Yucca Health actualmente solo envía dentro de Estados Unidos. Se requiere una dirección residencial o comercial.