Política de reembolso

Resumen

Esta Política de Reembolso describe las reglas y condiciones relativas a cancelaciones, reembolsos y devoluciones de los productos y servicios ofrecidos por Brand Merchants Network LLC ("Yucca Health", "nosotros" o "nuestro"). Al comprar productos o servicios de Yucca Health, aceptas los términos de esta Política de Reembolso.

Política general

• Todos los medicamentos recetados se preparan específicamente para cada paciente y no pueden devolverse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia.
• Todas las ventas son finales una vez que tu receta se envía a la farmacia.
• Yucca Health no acepta devoluciones de medicamentos debido a las regulaciones farmacéuticas federales y estatales.

Cancelaciones y reembolsos

Todas las ventas son finales. Se te cobra únicamente después de que un proveedor con licencia revisa tu información y emite una receta. Al completar el pago, reconoces que, una vez efectuado el cargo, tu compra no es reembolsable, no admite devolución y no puede cancelarse, salvo lo que se indica expresamente a continuación.

• Los medicamentos recetados no pueden devolverse. La ley federal y estatal prohíbe la reventa, la reutilización y el reingreso a inventario de medicamentos recetados ya dispensados. Una vez que tu pedido se envía a la farmacia, es definitivo, sin importar el estado de preparación o de envío.
• Si no se emite una receta. Si el proveedor determina que no eres candidato para el tratamiento y no se emite una receta, no se te cobra. Cualquier retención de autorización pendiente aplicada al momento del pago la libera tu banco, normalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
• Planes de suscripción. Los planes se renuevan automáticamente en el intervalo seleccionado al momento del pago. Puedes cancelar las renovaciones futuras en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a soporte. La cancelación solo detiene los cargos futuros; no reembolsa cargos ya procesados ni pedidos ya en curso.
• Pedidos dañados, perdidos o incorrectos. Contacta a soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Se requieren fotos del empaque, la etiqueta de envío y el producto. Revisaremos cada caso para determinar si corresponde un reemplazo.

Problemas de envío

• Si el transportista confirma la entrega de tu paquete pero no lo recibiste, debes notificar a Yucca Health dentro de las 48 horas y proporcionar documentación de respaldo, incluyendo un reclamo de paquete extraviado con el transportista. Si se sospecha robo, podría requerirse un reporte policial para considerar un reemplazo.
• Yucca Health no es responsable de los paquetes después de que el transportista confirme la entrega.
• Los medicamentos se preparan y empacan para mantener su estabilidad durante el envío. Las variaciones en el empaque o la exposición a la temperatura durante el envío no califican para un reembolso a menos que la integridad del medicamento se vea comprometida, según lo confirme la farmacia que lo dispensa.

Información de contacto

Para preguntas sobre esta Política de Reembolso, contacta a:

Brand Merchants Network LLC (d/b/a Yucca Health)
9350 Wilshire Blvd, Suite 203
Beverly Hills, CA 90212
(888) 388-1878
hello@tryyucca.com